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Domande Frequenti 2016-11-03T02:48:19+00:00
Perché usare questo sito per fare la tua prenotazione? 2015-04-21T06:29:51+00:00

1) Il prezzo migliore. Garantito!
Perché aderisci al nostro programma ‘Il prezzo migliore. Garantito!’, così hai la certezza di prenotare alle nostre migliori tariffe pubblicate su Internet.

2) Rapporto diretto tra te e l’hotel
Perché non c’è nessun intermediario che aumenta le tariffe o causa ritardi nella prenotazione. L’hotel gestisce direttamente la disponibilità e le tariffe che trovi pubblicate su questo sito.

3) Prenotazione garantita
Perché quando prenoti attraverso questo sito il tuo soggiorno è garantito, altrimenti troveremo una sistemazione equivalente per qualità e prezzo.

4) Nessun costo d’intermediazione
Perché non ti applichiamo alcun costo di transazione così sei sicuro di avere la tariffa migliore.

5) Privacy e riservatezza
Perché quando prenoti o ti iscrivi per ricevere le nostre offerte, non ti devi preoccupare che le tue informazioni vengano distribuite o vendute a nessuno.

6) Sicurezza
Perché la tua prenotazione è gestita da un sistema sicuro e le tue informazioni sono automaticamente criptate, così non ti devi preoccupare di nulla.

Che politica seguite per la Privacy? 2016-11-03T02:48:19+00:00

Ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003, La informiamo che l’invio dei suoi dati (curriculum vitae, richieste d’informazioni e/o prenotazioni e/o richieste nostre particolari offerte e l’utilizzo del sistema di prenotazione on-line o l’iscrizione alla newsletter per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali ) implica il trattamento dei Suoi dati personali, trattamento che Eurogarden Hotel effettua nel rispetto dei Suoi diritti, delle Sue libertà fondamentali e comunque in osservanza delle misure minime di sicurezza previste per legge.
Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà esclusivamente per l’adempimento oggetto della sua richiesta (attività di selezione e ricerca del personale, per dare seguito alla sua richiesta di informazioni , per dare seguito alla sua richiesta di prenotazione per i servizi alberghieri offerti da Eurogarden Hotel).
Il conferimento dei dati e l’acquisizione del consenso è obbligatorio per la trasmissione delle sue richieste e del relativo trattamento dei Suoi dati personali così raccolti.
Il trattamento dei dati potrà avvenire sia con strumenti informatici che cartacei e saranno conservati e custoditi presso la sede della società CA s.r.l, Via dei Billi 2/a.
I dati potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate Eurogarden Hotel sempre per le medesime finalità di trattamento indicate nella presente informativa; per coloro che inviano il proprio curriculum i dati potranno altresì essere comunicati, nel rispetto delle misure minime di sicurezza, a società operanti nel settore della selezione e ricerca del personale.
In nessun caso i dati potranno essere diffusi.
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003, ovvero potrà ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Altresì avrà diritto ad ottenere l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati. Infine avrà diritto di opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché di opporvi al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il Titolare del trattamento è Eurogarden Hotel, con sede in Ozzano Emilia – 40064, Via dei Billi 2/a.
Consenso ai sensi dell’art. 23 del D. Lgs. 196/2003
L’interessato acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei dati personali per i fini indicati nella suddetta informativa.
Altresì presta il suo consenso per la comunicazione dei dati personali per le finalità ed ai soggetti indicati nell’informativa.

E’ possibile cancellare una prenotazione? 2015-04-21T06:28:02+00:00

Nessun importo verrà addebitato sulla carta di credito se la cancellazione e/o modifica viene effettuata prima dei termini specificati nella procedura della prenotazione. ( i termini per la cancellazione sono sempre specificati durante e nella conferma di prenotazione che si riceve via e-mail).
In caso di cancellazione tardiva o di mancato arrivo verrà addebitato una penale ( sempre specificata sia durante la procedura di prenotazione che sulla conferma di prenotazione via e-mail)
Per cancellare una prenotazione effettuata è necessario utilizzare il medesimo canale cui si è ricorsi per la prenotazione: una prenotazione effettuata on line dovrà essere cancellata on line, così come una prenotazione effettuata attraverso Centro Prenotazioni o Agente di Viaggio potrà essere modificata solo ricorrendo al canale utilizzato in partenza. La diminuzione di soggiorno comunicata dopo l’arrivo comporta l’addebito dell’intero soggiorno prenotato.

Come cancellare una prenotazione effettuata on-line? 2016-11-03T02:48:19+00:00

Entro le date stabilite è possibile variare e/o cancellare le prenotazioni inserendo il codice di prenotazione ricevuto nella conferma immediata via e-mail.

A che ora viene servita la prima colazione? 2015-04-21T06:26:42+00:00

Nel nostro albergo è possibile gustare una ricca colazione a buffet dalle 07.00 alle 10.00.
Per esigenze diverse vi preghiamo di prendere accordi direttamente con il Ricevimento.

I miei bagagli possono restare in albergo? 2015-04-21T06:24:46+00:00

I bagagli possono essere custoditi in deposito fino al momento del ritiro.

Dove posso lasciare l’autovettura? 2015-04-21T06:24:15+00:00

Dove posso lasciare l’autovettura? Il nostro albergo ha un proprio garage e la possibilità di usufruire dell’ampio parcheggio esterno gratuitamente. Al momento della prenotazione o arrivo potrà essere fatta la richiesta per un posto a disposizione nel garage.

Quali carte di credito sono accettate? 2015-04-21T06:23:30+00:00

Accettiamo tutte le maggiori carte: American Express – Visa – Diners – Discover – Carta Sì – Master Card – Maestro – Bancomat.

Esiste un servizio navetta da/per la fiera? 2015-04-21T06:22:37+00:00

Disponibilità servizio navetta green shuttle da/per hotel da/per aereoporto e fiera di Bologna su prenotazione entro le ore 21 del giorno prima.
Maggiori dettagli potranno essere richiesti direttamente in albergo.

Esiste un servizio navetta da/per l’aeroporto? 2015-04-21T06:21:57+00:00

Su richiesta possiamo fornirvi un servizio di autonoleggio per i vostri spostamenti e le vostre escursioni. Vi è inoltre un servizio navetta, chiamato Aerobus che porta all’interno dell’aeroporto e che si puo’ prendere ogni mezz’ora dalla stazione centrale.

Esiste la possibilità di collegarsi a Internet? 2016-11-03T02:48:19+00:00

Nella Hall è posizionato un punto multimediale per accedere ad internet con un computer dell’albergo.
Nelle zone hall e sale, è possibile connettersi in modalità Wi-Fi gratuitamente. In tutte le camere inoltre è possibile connettersi con un proprio dispositivo e cavo di rete in alta velocità gratuitamente.

Accettate animali? 2015-04-21T06:20:15+00:00

L’hotel dispone di un programma Pet Friendly: gli animali domestici sono i benvenuti, purchè la loro presenza sia annunciata al momento della prenotazione.

E’ sicuro prenotare on-line con carta di credito? 2015-04-21T06:19:16+00:00

Certo: LA TRASMISSIONE DEI DATI È PROTETTA DA CRITTOGRAFIA SSL.
I nostro Hotel non effettua generalmente alcun addebito sulla tua carta di credito (eccetto per le tariffe non-rimborsabili).
Il pagamento dovrà essere effettuato in hotel utilizzando contanti o carta di credito.
I dati di carta di credito vengono inviati a garanzia della prenotazione. Si effettuano addebiti solo in caso di cancellazione oltre i termini specificati nella procedura di prenotazione.

A che ora la camera è disponibile ? 2015-02-12T06:04:51+00:00

Siamo lieti di mettere a disposizione la camera al nostro Ospite non appena possibile.
Se le camere sono state tutte occupate la notte precedente abbiamo cura di prepararvela entro le ore 12.00.

A che ora la camera deve essere lasciata libera ? 2015-02-12T06:06:00+00:00

Preghiamo i nostri Ospiti che devono partire di lasciare la camera entro le 12.00. Se questo non fosse possibile chiediamo di informare la reception per trovare una soluzione.