Domande Frequenti2016-11-03T02:48:19+00:00
Perché usare questo sito per fare la tua prenotazione?2015-04-21T06:29:51+00:00

1) Il prezzo migliore. Garantito!
Perché aderisci al nostro programma ‘Il prezzo migliore. Garantito!’, così hai la certezza di prenotare alle nostre migliori tariffe pubblicate su Internet.

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Perché non c’è nessun intermediario che aumenta le tariffe o causa ritardi nella prenotazione. L’hotel gestisce direttamente la disponibilità e le tariffe che trovi pubblicate su questo sito.

3) Prenotazione garantita
Perché quando prenoti attraverso questo sito il tuo soggiorno è garantito, altrimenti troveremo una sistemazione equivalente per qualità e prezzo.

4) Nessun costo d’intermediazione
Perché non ti applichiamo alcun costo di transazione così sei sicuro di avere la tariffa migliore.

5) Privacy e riservatezza
Perché quando prenoti o ti iscrivi per ricevere le nostre offerte, non ti devi preoccupare che le tue informazioni vengano distribuite o vendute a nessuno.

6) Sicurezza
Perché la tua prenotazione è gestita da un sistema sicuro e le tue informazioni sono automaticamente criptate, così non ti devi preoccupare di nulla.

Che politica seguite per la Privacy?2018-09-19T11:14:01+00:00

GDPR
ART. 13 DEL REG. UE 679/2016 REGOLAMENTO EUROPEO SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
DECRETO LEGISLATIVO n. 101/2018

PREMESSA
Le modalità di gestione del sito sono descritte nella sezione Politiche di sicurezza del nostro sito che rappresenta manifestazione dell’Informativa agli interessati resa ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 679/2016 Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (di seguito anche “il Regolamento”) –  per coloro che interagiscono con i servizi web forniti dal sito ma non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
Al fine di garantire il massimo rispetto della normativa privacy vigente la Società si è data un’organizzazione specifica, descritta sotto.

POLITICHE DI SICUREZZA DEL NOSTRO SITO ED INFORMATIVA UTENTE
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Scorri per conoscere il Titolare, l’elenco dei Responsabili dei trattamenti e i diritti agli interessati (ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento).

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per dare risposta alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Il trattamento a cui saranno sottoposti i dati personali di cui sopra ha unicamente lo scopo di permettere alla nostra Società, Titolare del trattamento, di rispondere a domande, dubbi, richieste di chiarimenti, o per accogliere i suggerimenti degli utenti.

La informiamo che l’invio esplicito e volontario dei suoi dati (a titolo di esempio: l’invio volontario del suo curriculum vitae, dati personali contenuti nelle sue richieste d’informazioni e/o di prenotazione e/o richieste per nostre particolari offerte e/o l’utilizzo del sistema di prenotazione on-line e/o l’iscrizione alla newsletter per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali implica il trattamento dei Suoi dati personali, trattamento che la nostra Società effettua nel rispetto dei Suoi diritti, delle Sue libertà fondamentali e comunque in osservanza della legge.

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà esclusivamente per l’adempimento oggetto della sua richiesta (attività di selezione e ricerca del personale, per dare seguito alla sua richiesta di informazioni, per dare seguito alla sua richiesta di prenotazione per i servizi turistici offerti dalla nostra Società.

Il trattamento di tali dati potrà avvenire sia con strumenti informatici che cartacei. I dati non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori della nostra Società specificatamente autorizzati a trattarli, in qualità di Responsabili o Incaricati.

La normativa sulla privacy (artt. 15-22 del Regolamento) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, nonché alla loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti,  alla loro  cancellazione  o alla limitazione del loro trattamento, se ne ricorrono i presupposti, all’opposizione al loro trattamento per motivi legati alla Sua situazione particolare, alla portabilità dei dati da Lei forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20).

Titolare del trattamento è CA S.R.L. con sede in Via dei Billi 2/a – 40064 Ozzano dell’Emilia.
Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a Sua disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento: a tale scopo potrà contattarlo presso l’indicata sede di CA S.R.L.  al recapito privacy@eurogardenhotel.com al quale potrà rivolgersi, oltre che per l’esercizio dei Suoi diritti, anche per conoscere l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati. Resta fermo il Suo diritto di presentare reclamo all’Autorità italiana, il Garante Privacy, ove ritenuto necessario per la tutela dei Suoi dati personali e dei Suoi diritti in materia.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti con l’Ufficio aziendale per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e vengono periodicamente cancellati. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

COOKIES
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MODALITA’ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

POLITICHE PRIVACY
La nostra Società tratta dati personali di terzi – clienti effettivi e potenziali, collaboratori, – adottando da sempre ogni misura necessaria per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trattati.
In applicazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Normativa), si è organizzata come segue:

  • Titolare del trattamento dei dati personali è CA s.r.l Eurogarden Hotel con sede legale in Via dei Billi 2/A 40064 Ozzano dell’Emilia (Bo);
  • La Società si avvale inoltre di soggetti esterni all’organizzazione a cui affida parte del proprio processo produttivo;
  • Agli addetti che trattano dati personali sono state fornite istruzioni specifiche e sono destinatari di un piano di formazione ed aggiornamento continuo;
  • La Società acquisisce i soli dati personali strettamente necessari all’espletamento dei servizi richiesti o delle finalità per cui sono stati raccolti fornendo specifica informativa;
  • Al fine di garantire l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento (accesso alle informazioni ed altri diritti) e per fornire ogni ulteriore indicazione in materia di protezione dei dati personali, ciascun interessato può prendere contatto con il Responsabile per la protezione dei dati rivolgendosi a:

CA S.R.L.
Via dei Billi 2/A
40064 Ozzano dell’Emilia (Bo)
e-mail privacy@eurogardenhotel.com

per ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Rivolgendosi al Responsabile per la protezione dei dati l’interessato ha inoltre la possibilità di:

  • ottenere l’indicazione sull’origine, sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei dati che lo riguardano;
  • ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o in blocco dei dati trattati in violazione della legge, l’aggiornamento, la rettifica e/o l’integrazione dei dati;
  • ottenere informazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti cui i dati vengono comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Incaricati
  • ottenere informazioni circa i soggetti che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Incaricati, anche a seguito di attività prestate da altre società sulla base di contratti di service;
  • richiedere la portabilità dei dati da Lei forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20).

INFORMATIVE CONSENSO

A ciascun ospite che si recherà presso Eurogarden Hotel  verrà consegnato” L’INFORMATIVA ALL’UTENTE SULL’USO DEI SUOI DATI PERSONALI E SUI SUOI DIRITTI per prenderene visione ed esprimere il proprio consenso o diniego riguardo il trattamento dei dati per scopi contrattuali e/o di promozione commerciale.

NORMATIVA
Sito del Garante Privacy

E’ possibile cancellare una prenotazione?2015-04-21T06:28:02+00:00

Nessun importo verrà addebitato sulla carta di credito se la cancellazione e/o modifica viene effettuata prima dei termini specificati nella procedura della prenotazione. ( i termini per la cancellazione sono sempre specificati durante e nella conferma di prenotazione che si riceve via e-mail).
In caso di cancellazione tardiva o di mancato arrivo verrà addebitato una penale ( sempre specificata sia durante la procedura di prenotazione che sulla conferma di prenotazione via e-mail)
Per cancellare una prenotazione effettuata è necessario utilizzare il medesimo canale cui si è ricorsi per la prenotazione: una prenotazione effettuata on line dovrà essere cancellata on line, così come una prenotazione effettuata attraverso Centro Prenotazioni o Agente di Viaggio potrà essere modificata solo ricorrendo al canale utilizzato in partenza. La diminuzione di soggiorno comunicata dopo l’arrivo comporta l’addebito dell’intero soggiorno prenotato.

Come cancellare una prenotazione effettuata on-line?2016-11-03T02:48:19+00:00

Entro le date stabilite è possibile variare e/o cancellare le prenotazioni inserendo il codice di prenotazione ricevuto nella conferma immediata via e-mail.

A che ora viene servita la prima colazione?2015-04-21T06:26:42+00:00

Nel nostro albergo è possibile gustare una ricca colazione a buffet dalle 07.00 alle 10.00.
Per esigenze diverse vi preghiamo di prendere accordi direttamente con il Ricevimento.

I miei bagagli possono restare in albergo?2015-04-21T06:24:46+00:00

I bagagli possono essere custoditi in deposito fino al momento del ritiro.

Dove posso lasciare l’autovettura?2015-04-21T06:24:15+00:00

Dove posso lasciare l’autovettura? Il nostro albergo ha un proprio garage e la possibilità di usufruire dell’ampio parcheggio esterno gratuitamente. Al momento della prenotazione o arrivo potrà essere fatta la richiesta per un posto a disposizione nel garage.

Quali carte di credito sono accettate?2015-04-21T06:23:30+00:00

Accettiamo tutte le maggiori carte: American Express – Visa – Diners – Discover – Carta Sì – Master Card – Maestro – Bancomat.

Esiste un servizio navetta da/per la fiera?2015-04-21T06:22:37+00:00

Disponibilità servizio navetta green shuttle da/per hotel da/per aereoporto e fiera di Bologna su prenotazione entro le ore 21 del giorno prima.
Maggiori dettagli potranno essere richiesti direttamente in albergo.

Esiste un servizio navetta da/per l’aeroporto?2015-04-21T06:21:57+00:00

Su richiesta possiamo fornirvi un servizio di autonoleggio per i vostri spostamenti e le vostre escursioni. Vi è inoltre un servizio navetta, chiamato Aerobus che porta all’interno dell’aeroporto e che si puo’ prendere ogni mezz’ora dalla stazione centrale.

Esiste la possibilità di collegarsi a Internet?2016-11-03T02:48:19+00:00

Nella Hall è posizionato un punto multimediale per accedere ad internet con un computer dell’albergo.
Nelle zone hall e sale, è possibile connettersi in modalità Wi-Fi gratuitamente. In tutte le camere inoltre è possibile connettersi con un proprio dispositivo e cavo di rete in alta velocità gratuitamente.

Accettate animali?2015-04-21T06:20:15+00:00

L’hotel dispone di un programma Pet Friendly: gli animali domestici sono i benvenuti, purchè la loro presenza sia annunciata al momento della prenotazione.

E’ sicuro prenotare on-line con carta di credito?2015-04-21T06:19:16+00:00

Certo: LA TRASMISSIONE DEI DATI È PROTETTA DA CRITTOGRAFIA SSL.
I nostro Hotel non effettua generalmente alcun addebito sulla tua carta di credito (eccetto per le tariffe non-rimborsabili).
Il pagamento dovrà essere effettuato in hotel utilizzando contanti o carta di credito.
I dati di carta di credito vengono inviati a garanzia della prenotazione. Si effettuano addebiti solo in caso di cancellazione oltre i termini specificati nella procedura di prenotazione.

A che ora la camera è disponibile ?2015-02-12T06:04:51+00:00

Siamo lieti di mettere a disposizione la camera al nostro Ospite non appena possibile.
Se le camere sono state tutte occupate la notte precedente abbiamo cura di prepararvela entro le ore 12.00.

A che ora la camera deve essere lasciata libera ?2015-02-12T06:06:00+00:00

Preghiamo i nostri Ospiti che devono partire di lasciare la camera entro le 12.00. Se questo non fosse possibile chiediamo di informare la reception per trovare una soluzione.

Ricerca Disponibilità

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